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创业时间：1841年，总部：中国香港

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20世纪中期，屈臣氏迎来了全球扩张的浪潮。它先后进入亚洲、欧洲、北美洲等多个国家和地区市场，将其独特的零售模式和丰富的产品线带到世界各地。截至2024年，屈臣氏已在全球26个市场经营超过16000家店铺，成为一家具有广泛国际影响力的零售品牌。1989年，屈臣氏踏入中国内地市场，在北京开设了第一家店铺。此后，它在中国内地市场持续深耕，门店数量不断增加，逐渐成为中国内地消费者熟知和信赖的零售品牌之一。

个人护理产品零售是屈臣氏的核心业务板块。其店铺内汇聚了丰富多样的个人护理产品，涵盖化妆品、护肤品、彩妆、香水、头发护理、沐浴产品、口腔护理等多个品类。屈臣氏拥有多个自有品牌，这些自有品牌在产品研发上注重结合市场需求和消费者反馈，以高性价比的优势受到消费者的广泛欢迎。同时，屈臣氏还代理众多国际知名品牌产品，为消费者提供了广泛的选择空间，满足了不同消费者的个性化需求。

部分屈臣氏店铺提供专业的健康与美容服务。消费者可以在店内享受皮肤测试服务，通过专业的仪器和技术，了解自己的皮肤状况，并获得针对性的护肤建议。美容咨询服务则由专业的美容顾问为消费者提供彩妆技巧、产品使用方法等方面的指导。此外，头发护理建议服务可以帮助消费者解决头发干枯、油腻等问题，提供合适的头发护理产品和护理方案。这些服务不仅提升了消费者的购物体验，还增强了消费者对品牌的信任和忠诚度。

除了个人护理产品，屈臣氏还涉足食品与饮品销售领域。店内销售各种进口零食、功能性饮料、健康食品等。其自有品牌的食品和饮品以健康、时尚的特点吸引了众多消费者。例如，自有品牌的果汁采用新鲜水果制作，不添加人工色素和香料，口感鲜美且营养丰富；功能性饮料则针对不同的消费需求，添加了维生素、矿物质等营养成分，为消费者提供能量补充和健康支持。

屈臣氏的店铺布局充分考虑了消费者的购物体验。商品陈列整齐有序，分类清晰，消费者可以轻松找到自己需要的商品。采用开放式货架设计，方便消费者自由挑选商品，增加了购物的自主性和趣味性。同时，店铺内设置了专业的促销区域和新品展示区，及时向消费者展示最新的产品和优惠活动，吸引消费者的关注。

屈臣氏拥有完善的会员制度，这是其经营的一大特色。会员可以享受积分、折扣、专属优惠、生日福利等多种权益。通过积分制度，会员在购物时可以积累积分，积分可以兑换商品或抵扣现金，增加了购物的实惠感。专属优惠和生日福利则为会员提供了特殊的待遇，增强了会员的归属感。此外，屈臣氏通过会员制度能够更好地了解消费者的购物习惯和需求，为会员提供个性化的服务和推荐，提高了会员的忠诚度。

屈臣氏经常开展各种促销活动和营销活动，以吸引消费者的关注和参与。常见的促销活动包括满减、买赠、限时折扣等，这些活动为消费者提供了实实在在的优惠。此外，屈臣氏还会与品牌合作举办主题活动、新品发布会等。例如，与化妆品品牌合作举办彩妆秀，邀请专业化妆师现场演示化妆技巧，展示新品彩妆产品；举办新品发布会，邀请明星嘉宾出席，为新品造势。这些活动不仅增加了品牌的知名度和影响力，还为消费者带来了丰富的购物乐趣。

屈臣氏关注公众健康，积极开展一系列健康公益活动。举办健康讲座，邀请医学专家、营养师等专业人士为消费者讲解健康知识和养生方法，提高消费者的健康意识。提供免费的健康检查服务，如血压测量、血糖检测等，让消费者及时了解自己的身体状况。通过这些健康公益活动，屈臣氏向消费者传播了健康知识和理念，为公众的健康事业做出了贡献。

在经营过程中，屈臣氏注重环保，积极推广环保产品和可持续发展理念。鼓励消费者使用环保袋，减少一次性塑料制品的使用。在店铺运营中，采取节能减排措施，如使用节能灯具、优化空调系统等，降低能源消耗和对环境的影响。同时，屈臣氏还会与环保组织合作，开展环保宣传活动，提高消费者的环保意识。

屈臣氏重视员工的发展和福利，为员工提供良好的工作环境和发展机会。定期组织员工培训，提升员工的专业技能和服务水平。为员工提供晋升机会，鼓励员工在公司内部实现职业发展。此外，屈臣氏还会举办员工关怀活动，如节日福利、团队建设活动等，增强员工的归属感和忠诚度，凝聚了强大的团队力量。